Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Наша компания на протяжении длительного времени работает на рынке поставок различных элементов и компонентов для автомобиля. В течение длительного времени, мы зарекомендовали себя перед потребителями, как надежный и уверенный партнер.

В процессе работы бывают случаи, когда необходимо вернуть или заменить товар. Этому могут предшествовать различные причины. Мы постоянно идем навстречу клиенту, чтобы полностью удовлетворить его потребности и пожелания. К тому же, мы предоставляем гарантию на весь свой ассортимент. Каждый может быть уверен в том, что вся продукция сертифицирована, и прошла многочисленные тестирования. Но бывают разные случаи, когда необходимо вернуть тот или иной материал. Мы осуществляем 100 процентный возврат, но при этом необходимо соблюдать некоторые правила.

Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента его приобретения. При этом следует иметь его основные компоненты. Но если, заказ происходило по услуге «Спецзаказ», к сожалению, компания его не принимает. Поэтому, во время, оформление покупки надо подойти ответственно к данному делу. Не стоит волноваться, мы постоянно находим компромиссное решение вопросов с клиентами, при этом довольными остаются обе стороны.

На счет гарантии, то у каждой группы товаров она отличается, это объясняется тем, что определенный срок устанавливают производители. Подробную информацию сможет каждому предоставить менеджер. Стоит отметить, что гарантия действует также при определенных условиях. Она предоставляется на ту группу запчастей, которые были установлены на СТО квалифицированными сотрудниками. В случае если клиент самостоятельно занимался установкой деталей, гарантия не распространяется.

Выполнение основных правил поможет избавиться возможных проблем в будущем.